Sorry!

Jefe is not available in your location

Need to contact us?

support@luckydino.com

15 MINUTER SUPPORT-GARANTI

Casino JEFE ger 15 minuters support-garanti för alla spelare som är JEFE-rank 4 eller högre. Vi kommer att göra vårar yttersta för att svara på dina frågor inom 15 minuter, om du inte får ett svar inom 15 minuter så får du 100kr.

VILLKOR FÖR 15 MINUTERS SUPPORT-GARANTI

  • Spelaren måste vara JEFE-rank 4 eller högre.
  • Endast giltiga frågor om ditt spelarkonto kommer vara berättigade denna garanti.
  • Samma fråga eller frågor relaterade till samma fråga kan endast garanteras en gång.
  • Spelarkontot måste vara aktivt.
  • Om vi tar längre än 15 minuter på oss att svara antingen på LiveChat eller via email så kommer vi kreditera 100kr till spelarens konto.
  • Tiden börjar gälla från att vi tar emot ditt email eller när du ställt en fråga i LiveChat.
  • Denna garantin gäller endast email som skickas till support@casinojefe.com, om ditt mail hamnar i skräpposten eller av någon annan anledning orsakar försening innan vi får det så gäller inte garantin.
  • Dessa 15 minuter räknas av våran serverklocka.
  • Om ett problem tar längre tid än 15 minuter så kommer vi att meddela spelaren detta vilket räknas som att vi har svarat inom 15 minuter.
  • Casino JEFE reserverar rätten att ändra, redigera eller inaktivare denna garantin när som helst utan vidare förvarning.
  • Medvetet missbrukande eller missbrukandeförsök kommer innebära att spelaren tas bort ifrån denna garantin permanent.
  • 15 minuters garantin gäller endast på våra öppetider, från 10:00 CET till 00:00 CET.
  • Om supporten misslyckas med att svara på en spelares frågor inom dessa regler så kommer supporten att krediters spelaren 100kr vilket läggs till på spelarens konto. Det är spelarens ansvar att begära denna 100kr-garanti.
  • Om svensk support inte finns tillgänglig så räknas den ett svar på engelska som likvärdigt inom garantin.
  • Meddelanden relaterade till KYC kontoverifierings-processen är inte inkluderad i garantin.