Sorry!

Jefe is not available in your location

Need to contact us?

support@luckydino.com

15 MINUUTIN ASIAKASPALVELUTAKUU

CasinoJEFE tarjoaa kaikille pelaajille 15-minuutin asiakaspalvelutakuun jotka ovat vähintään JEFE levelillä 4. Pyrimme vastaamaan asiakaspalvelun aukioloaikana kaikkiin kysymyksiisi 15 minuutissa. Mikäli et saa vastausta 15 minuutissa, hyvitämme tilillesi 10€ oikeaa rahaa.

​15 MIN ASIAKASPALVELUTAKUU SÄÄNNÖT

  • Pelaajan tulee olla vähintään JEFE levelillä 4.
  • Huomioimme takuuseen ainoastaan kysymykset jotka liittyvät pelitiliisi.
  • Samat kysymykset tai kyselyt liittyen samaan aiheeseen voidaan hyvittää ainoastaan kerran.
  • Pelitilin tulee olla aktiivinen.
  • Mikäli vastaaminen sähköpostiviestiin tai Live Chattiin kestää kauemmin kuin 15 minuuttia, hyvitämme pelaajan tilille 10€ oikeaa rahaa.
  • 15 minuuttia lasketaan hetkestä jolloin sähköposti saapuu asiakaspalvelun sähköpostilaatikkoon tai pelaaja lähettää kysymyksen Live Chattiin.
  • Takuu on voimassa ainoastaan sähköposteihin jotka on lähetetty osoitteeseen asiakaspalvelu@casinojefe.com tai support@casinojefe.com, mikäli sähköpostin vastaanottaminen viivästyy tai päätyy roskapostikansioon mistä tahansa syystä, asiakaspalvelutakuu ei ole voimassa.
  • Tarvittaessa 15 minuuttia tarkistetaan CasinoJEFE:n palvelimien kellonajasta.
  • Mikäli kysymys tai asian selvittäminen vaatii pidemmän ajan kuin 15 minuuttia, pidätämme oikeuden vastata kysymykseen että asian selvittäminen vie kauemmin. Tämä vastaus katsotaan takuun täyttämiseksi.
  • CasinoJEFE pidättää oikeuden muuttaa, muokata tai poistaa tämän takuun koska tahansa ilman erillistä huomautusta.
  • Tarkoituksellinen takuun hyväksikäyttäminen johtaa pelaajan lopulliseen poistamiseen tästä takuusta.
  • Takuu on voimassa ainoastaan asiakaspalvelun aukioloaikoina kello 11:00-01:00.
  • Mikäli asiakaspalvelu ei pysty vastaamaan 15 minuutissa, edellä mainittujen ehtojen puitteissa hyvitämme pelaajan tilille 10€ oikeaa rahaa. Hyvityspyyntö on yksin asiakkaan vastuulla.
  • Mikäli suomenkielinen asiakaspalvelu ei ole saatavilla katsomme englanninkielisen vastauksen takuun täyttämiseksi.
  • Viestit jotka liittyvät pelitilin varmennukseen ja dokumenttien lähetykset eivät kuulu takuuseen.